隐私政策

一、这份政策管什么

本政策适用于 宁波等风来文旅酒店管理有限公司 运营的网站 https://nbdengfenglai.cn（以下称「本站」）。它说明本站会收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保存，以及你可以行使哪些权利。

本站在线预订、在线支付等功能由携程、美团等第三方平台提供，相关信息的处理适用各平台自身的隐私政策，不在本政策范围内。

二、本站收集哪些信息

本站不设注册与登录，不收集身份证件、银行卡等敏感个人信息。实际会接触到的信息有三类：

• 你主动填写或输入的内容：使用页面右下角在线咨询时输入的称呼、手机号、出行日期、人数及咨询内容。这些内容仅用于回复你的咨询与安排预订。
• 自动收集的访问信息：浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问页面、停留时长、来源渠道、IP 地址。这类信息用于统计访问情况与改进页面，不做个人身份识别。
• 服务器日志：访问时间、请求路径、响应状态、IP 地址、User-Agent。用于排查故障、防范攻击，是网站正常运行所必需的记录。

三、Cookie 与同类技术

本站使用百度统计（hm.baidu.com）了解页面访问情况，它会写入名为 _hmt 的 Cookie 及若干会话标识。这些 Cookie 用于区分不同访问、统计页面浏览与来源渠道，不用于跨站追踪你的浏览行为。

你也可以在浏览器设置中拒绝或清除 Cookie。拒绝后本站仍可正常浏览，仅访问统计会不准确。

四、信息用来做什么

本站不会将你的信息用于自动化决策，不会用于向你推送营销短信或电话，也不会出售、出租你的个人信息。

• 回复你的咨询、安排房型与预订，并在你要求时回电或回复消息；
• 统计页面访问量与访问来源，判断哪些内容对访客有用，据此改进内容与结构；
• 排查技术故障、识别异常访问与攻击行为，保障网站稳定运行；
• 在法律法规要求的情况下，配合有权机关的依法调查。

五、会提供给第三方吗

除以下情形外，本站不向第三方提供你的个人信息：

• 百度统计：页面访问数据（不含你主动填写的咨询内容）由百度统计处理，用于生成访问报表；
• 在线咨询技术服务方：咨询对话内容经其接口传输与存储，用于支撑对话功能；
• 云服务器与 CDN 服务商：网站托管于境内云服务器，访问日志由服务商按运维需要保存；
• 法律法规规定或有权机关依法要求的情形。

六、保存多久、存在哪里

咨询内容在完成回复并处理完毕后保存不超过 12 个月，超期删除；服务器访问日志保存 6 个月；统计类数据以聚合形式长期保留，不含可识别到个人的信息。

本站服务器位于中华人民共和国境内，上述信息不在境外存储或处理。

七、你的权利

就本站持有的你的个人信息，你可以随时要求：

• 查询、复制我们持有的与你相关的信息；
• 更正不准确的信息；
• 删除你曾提交的咨询内容；
• 撤回此前的同意（撤回不影响撤回前已进行的处理）。
• 提出方式：拨打 400-8861086，或发送邮件至 NBDFLWL@163.com。我们会在收到请求后 15 个工作日内答复。

八、未成年人

本站服务面向成年人。若你未满 14 周岁，请在监护人陪同下使用本站，并由监护人代为决定是否提交任何信息。我们不会在明知的情况下收集未满 14 周岁儿童的个人信息。

九、信息安全

本站全站启用 HTTPS 加密传输；服务器设置访问控制与日志审计；仅授权人员在处理咨询所必需的范围内接触相关信息。

需要说明的是，互联网环境不存在绝对安全。若发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将按法律要求及时告知你并向监管部门报告。

十、政策更新与联系方式

本政策可能因功能调整或法规变化而更新，更新后会在本页标注新的生效日期。涉及你权利的重大变更，我们会在站内显著位置提示。

运营者：宁波等风来文旅酒店管理有限公司

联系邮箱：NBDFLWL@163.com　联系电话：400-8861086

若你对我们的答复不满意，可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报。